Türkiye Panjur KVKK Bilgilendirmesi

Değerli Müşterilerimiz,

Bu bilgilendirme metni, kişisel verilerinizin korunması ve işlenmesi konusundaki politikalarımızı açıklamaktadır. Türkiye Panjur olarak, kişisel verilerinizin güvenliğine büyük önem veriyor ve bu verileri yasal düzenlemelere uygun olarak işlemekteyiz.

1. Kişisel Verilerin Toplanması ve İşlenmesi

Kişisel verileriniz, size daha iyi hizmet sunabilmek, taleplerinizi karşılayabilmek ve yasal yükümlülüklerimizi yerine getirebilmek amacıyla toplanır ve işlenir. Bu kapsamda toplanan veriler şunları içerebilir:

• Adınız, soyadınız
• İletişim bilgileriniz (e-posta adresi, telefon numarası, adres)
• Talepleriniz ve şikayetleriniz
• Hizmetlerimize ilişkin kullanım verileriniz

2. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenir:

• Size talep ettiğiniz hizmetleri sunmak
• Hizmetlerimizle ilgili olarak sizinle iletişim kurmak
• Müşteri memnuniyetini ölçmek ve hizmet kalitemizi artırmak
• Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek

3. Kişisel Verilerin Paylaşımı

Kişisel verileriniz, yasal zorunluluklar veya hizmetlerimizi sunabilmek için gerekli olduğu durumlarda, yetkili kamu kurumları, iş ortaklarımız veya hizmet sağlayıcılarımızla paylaşılabilir. Verilerinizin paylaşımı, veri güvenliği politikalarımıza uygun olarak gerçekleştirilir.

4. Kişisel Veri Güvenliği

Kişisel verilerinizin güvenliğini sağlamak için gerekli teknik ve idari tedbirleri almaktayız. Verilerinizi yetkisiz erişime, kayba veya hasara karşı korumak için çeşitli güvenlik yöntemleri kullanıyoruz.

5. Haklarınız

Kişisel verilerinizle ilgili olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
• Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bu amaçla kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Kişisel verilerinizin yurt içinde veya yurt dışında kimlere aktarıldığını öğrenme
• Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde bunların düzeltilmesini isteme
• Kişisel verilerinizin işlenmesini gerektiren sebeplerin ortadan kalkması halinde silinmesini veya yok edilmesini isteme
• Yukarıda belirtilen düzeltme, silme veya yok etme taleplerinin kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
• Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme

6. İletişim

KVKK kapsamındaki taleplerinizi veya sorularınızı bize aşağıdaki iletişim kanallarından iletebilirsiniz:

• E-posta: [email protected]

7. Telefon Görüşmeleri ve Kayıt

Hizmet kalitemizi artırmak ve yasal düzenlemelere uyum sağlamak amacıyla yaptığınız telefon görüşmeleri kayıt altına alınabilir. Bu kayıtlar, yalnızca hizmet kalitemizi değerlendirmek, olası anlaşmazlıkları çözmek ve yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek amacıyla kullanılır. Kayıtlar, KVKK ve ilgili diğer mevzuat hükümlerine uygun olarak saklanır ve korunur.

Yapılan telefon görüşmeleri, kalite standartları gereği kayıt edilebilir ve 3. taraflarla paylaşılamaz.

8. Değişiklikler

Bu bilgilendirme metninde zaman zaman değişiklikler yapabiliriz. Değişiklikler hakkında sizi bilgilendireceğiz.

Saygılarımızla,

Türkiye Panjur